两河镇“三提升”便民服务增强群众满意度

   为进一步转变政府职能和改善工作作风，两河镇注重提升行政服务水平，以便于更好地服务于辖区内人民群众。
    一、提升群众服务体验。不断加强对窗口工作人员的业务培训，要求工作人员做到“笑脸服务”和“热情接待”，不断提升工作能力和服务态度，切实提升来访群众服务体验。
     二、提升工作服务水平。以镇服务大厅和村级为民服务中心为抓手，凡有群众办事不论多迟、多晚都要接待、予以办理。在政策允许范围类开展代办服务，让群众感受到关怀与温暖。

三、提升整体服务效果。镇纪委对服务大厅人员进行不定期检查，重点关注工作人员的办事态度和在岗在位情况，坚决整治门难进、脸难看、事难办等不良现象，真正实现让群众“最多跑一次，不走冤枉路”。（吴旭）

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