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界牌镇便民服务中心三举措提升窗口工作作风便民服务窗口是直接面对群众的第一线,好的服务态度和工作作风是体现政府亲民、利民、便民、规范的服务形象。界牌镇便民服务中心三举措严格要求服务窗口工作人员,提供群众满意的优质服务。 一是规范窗口服务。严格按照办事流程,推行微笑服务,文明用语,热情耐心,仪表端庄,牢固树立“群众利益无小事”的服务理念,让群众切身感受到交流亲切、服务满意。 二是严格工作纪律。严格执行便民服务中心职责,保证在阳关下开展工作;严格执行窗口A、B岗服务工作制度,保持便民服务不间断;严禁窗口人员从事与工作无关的活动,一旦发现严格处理,确保营造一个良好的服务环境。 三是严格监督检查。镇纪委采取不定期督查窗口工作人员、随机询问办事群众等方式对窗口人员的上下班情况、工作纪律、廉政纪律等进行督查,对苗头性问题及时纠正,对违纪违法情况严肃处理。 |