为积极预防和妥善处置各类不稳定因素和群体性事件，县市政所充分发挥综治信访工作在维护稳定、促进和谐的职能作用，采取有力措施积极做好信访维稳，妥善处置群众来信来访。

一是扎实做好信访维稳工作。不断提高群众工作的水平和实效，在思想认识上下功夫，坚持底线思维和目标导向，全面落实好信访维稳责任，进一步探索新形势下做好信访维稳工作的方式方法，着力抓好信访工作，在矛盾源头化解上下功夫，对于不能马上解决的信访事项，做好跟踪落实，确保矛盾化解在基层。

二是加强初信初访办理工作。推行信访“137”工作法，实现当天受理告知、简单问题3日内处理、疑难问题7日内办结。

三是抓好教育宣传。进一步统一思想、形成共识。要充分认识到维稳信访工作的重要性和紧迫性，积极动员，广泛宣传，营造氛围。通过发放宣传材料、悬挂横幅、张贴宣传海报等不同形式的宣传方式，向群众宣传信访方面的知识。

四是严格标准要求，进一步强化工作、主动维稳。把信访维稳工作和加强队伍建设工作结合起来，以增强来访群众满意度为突破口，进一步提高办事能力和服务质量、服务水平。

截至目前，县市政所共处理群众来电90件，内江“12345”热线来访24件，县长信箱来访5件，网上舆论媒体来访9件，群众来访7件，人大政协来访10件。县市政所积极践行以人民为中心的信访理念，加强信访力度，提升了信访工作质效。