威远人社事，最多跑一次！你体验到了吗？
为加强和改进人社公共服务，全面提升服务质量和水平，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度，威远县人社局实施“三心、三精、即刻行动”，助推群众满意的人社公共服务体系“一号工程”示范点建设。
抓“三心”强化服务精神。对前来办事的群众做到接待热心、询问细心、答复耐心，注重服务上的细节，设身处地为群众着想，真心实意为群众办事。
抓“三精”培养工匠精神。精细抓谨慎，精准抓学习，精品抓优质。岗位责任精细化，具体工作量化到人，落实到事，及时有效地规范人社公共服务平台职工服务行为。今年以来，通过以会代训等方式对县人社系统和各镇服务平台人员开展培训10余次，明确每个岗位的具体工作规范、每项业务的办理程序,不断提高工作的质量和效率，不断提高服务群众水平，努力实现“威远人社事，最多跑一次”的目标。
抓“即刻行动”锻造实干精神。培塑“有言立行、有行立果、有果立报”的作风，倡导“公正+效率”精神；对行政审批、行政确认等公共服务事项在法定时限内实行限时办结，承诺办结时限并对外公示；对群众的合理诉求，不以任何借口拖延搪塞和变通走样；对于条件还不成熟、一时解决不了的问题，耐心地向群众说明情况、解释原因，积极打造人社公共服务平台优质、高效的服务形象。（许燕）
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