威远县运管所强化服务窗口作风建设
强化制度建设，规范服务行为。按照“勤政、廉洁、高效、便民”的要求，认真倾听群众意见，不断拓展服务领域，努力满足群众合理需求，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题,进一步拓宽服务渠道，简化办事流程，方便群众办事。
强化监督管理，推进阳光服务。严格窗口工作人员上下班考勤纪律，工作时间不得擅自离岗，坚决杜绝迟到、早退、现象发生；加强纪律约束，严格请销假制度和考勤制度,不准做与工作无关的的事，大厅工作区监控全覆盖，推行阳光服务。
加强业务学习，提高服务意识。要求窗口工作人员认真学习各项规章制度，严格对照服务标准，认真查找窗口在作风建设、服务质量、工作效能等方面存在的问题，树立良好的服务意识，切实提升服务水平。
强化考核监督，严格责任追究。对窗口工作人员进行多方面量化考核，对违反工作纪律、群众投诉的工作人员严格执行责任追究制度，对于服务态度不好、不作为、乱作为的行为，一经发现，要严格追究相关人员责任。通过严格考评考核，推动服务窗口作风建设,进一步完善群众反映问题的受理、整改和反馈机制，对群众反映的突出问题要抓紧处理，及时督办落实。
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