威远县行政审批局 “三规范三到位”推进审批服务便民化

规范中心窗口设置，人员落实到位。从群众最关心的热点、难点问题入手，科学设置民政、卫生健康、自然资源规划等窗口，统一配备电脑、桌椅、饮水及冬天取暖、夏天消暑等便民设施，把便民服务中心建成亲民、为民、便民的集中服务办公场所；选派素质高、业务精的干部充实到窗口工作，并实行AB岗，确保窗口工作不断档。
规范便民规章制度，运行机制到位。建立健全办事公开、首问负责、限时办结、责任追究等各项规章制度，配套岗位职责制度，工作导行图、工作流程图上墙制度，提供办事指南供群众索取，确保便民服务中心高效运转；强化外部监督，将办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和依据等通过多种方式现场公开，并公布投诉电话，设立意见箱；严格内部督查，建立日常视频督查机制，通过视频监督，对业务办理、服务规范等情况进行督查。
规范政务事项管理，下沉服务到位。积极推进连界镇行政管理体制改革，编制《威远县连界镇人民政府权责清单和公共服务事项清单》，下放政务事项176项，其中，行政许可8项，公共服务事项45项。目前，连界镇行政审批办公室已挂牌运行，全部下放事项纳入连界镇便民服务大厅办理，实现了“一枚印章管审批”。

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威远县行政审批局 “三规范 三到位”推进审批服务便民化

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