威远县行政审批局依法防控助力便企利民

新冠肺炎疫情期间，县行政审批局在坚持做好依法防控的同时，牢固树立法治思维，依法行政，开展优质高效的政务服务全力支持各类生产企业安心抓复工、抓生产、稳经营，便企利民，实现疫情防控、复工复产与政务服务“三不误”，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

一、网上服务，提效率。各服务窗口强化宣传力度，通过公布预约电话、引导办事群众通过四川政务服务网、掌上税务APP、自助大厅服务等多种形式，提供“不见面”审批、领证、查询，有效减少现场办事压力和隐患，为疫情防控便企利民提供了坚强保障。

二、合理分流，保安全。为有效避免了人员大面积集聚，根据各楼层业务分布，设立了5个群众办事通道和1个员工进出通道，并在每个服务区配备了4名工作人员，负责为办事群众体温检测、消毒和登记，及时为群众提供排队取票、现场业务引导服务。

三、有序进出，促流通。根据窗口现场业务情况，合理安排人员进入大厅。办件量较大的窗口切实做到服务前移，安排2-3名业务骨干到各通道，负责现场群众咨询、解答，减少了群众因资料不齐等原因来回跑、上下跑的问题。截至3月13日共接待办事群众14511人次，各服务窗口为11318人次提供各类政务服务。

四、多渠筹备，稳保障。成立了物资保障、疫情消毒、消防安全等工作小组，确保大厅窗口工作人员口罩、体温枪、洗手液、厅消毒液和清毒酒精等满足实际需要，并做好物资分配台账登记，确保后勤保障工作稳步推进。

五、帮办代办，暖人心。乡镇便民服务中心为群众提供了返岗农民工健康体检、生育服务证办理、居民医保缴费、养老保险购买、养老保险年审以及物资代购等事项的帮办代办服务，让群众足不出户即可办理业务，有效减少了人员流动和聚集，降低了交叉感染的几率，增加了百姓的安全感。截至目前，14个乡镇共为群众帮办代办事项89119件。