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县市场监管局用好“三字诀”助力放心舒心消费环境建设（1）宣传引导“实”。构建门户网站、头条号、LED屏等多渠道宣传网络，广泛宣传《消费者保护权益法》，普及维权知识，曝光侵害消费者权益的典型案例，引导科学、理性消费。今年“3.15”期间，紧扣“凝聚你我力量——共建放心舒心消费环境”宣传主题，召开新闻发布会1次，组织线上答题竞赛活动1次，发布网购、疫情防控等消费警示5条，推送活动短信3条。 （2）监管执法“严”。聚焦投诉热点和消费领域的突出问题，加大对商超、餐饮、药店等重点行业的监管力度，以口罩、消毒液等涉疫防护用品和重要民生商品为重点，累计开展食品抽检290批次，价格检查3000余家次，行政约谈9次。持续开展 “食品经营安全”“药品安全放心”“价格减负惠民”等专项执法行动，严打哄抬物价、虚假宣传等违法行为，共立案618件。 （3）维权诉求“快”。畅通12315热线，强化全国12315平台效能，接诉后即刻分流转办。建立信访调处集体会商工作机制，提高办件质量和效率。同时，结合市民热线“12345”、各类网站、贴吧、论坛舆情监测全面受理各类消费投诉，达到市场监管领域维权全覆盖，坚持快处快办快结工作原则，累计受理消费咨询206件、投诉392件、举报115件，办结率100%。（丁筱敏） |
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