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威远县居保中心 在“服、效、管”上下功夫，确保窗口服务工作取得实效一、方便办，在“服”字上发力。对政务大厅的窗口设立“党员示范岗”，合理科学设置窗口最大限度的满足群众办事需求，着力提高网上办理深度，实现更多事项从“网上可办”向“一网通办”转变，打通了便民服务“最后一公里”，让办事群众少跑腿、好办事、不添堵，群众在办事中有了更多的“获得感”。进一步增强了服务能力，构建了高效便捷、权责明晰、统一协调、运行规范的居保业务办理服务体制。 二、加快办，在“效”字上下提质。通过改革，将层层上报审批的办事流程简化到了窗口办理的一站式服务。按照简政放权的要求，通过流程再造、材料精简和压缩时限，确保所有居保办事事项能够通过城乡居保政务服务窗口办理，使办事流程更加阳光透明，真正实现了一站式服务的目标。 三、督促办，在“管”字上加力度。严格窗口工作人员管理，进一步加强规范行为。制定了《威远县城乡居保工作人员管理考核办法》，考核内容涉及工作人员完成工作情况、服务态度、出勤情况、遵守纪律等4个方面，考核成绩实行一月一公布，一年度一考核。同时将干部职工工作情况，遵守纪律情况纳入单位绩效考核。强化党风廉政建设“一岗双责”，扎实开展“十个一”警示教育，围绕打造一支锐意进取、奋发有为、敢于担当、战斗力强的服务型队伍抓实作风建设。 |
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