县城乡居民养老保险中心 坚持“四个导向”，促进工作提质增效

2022年，为促进城乡居保事业迈向新的台阶，县居保中心围绕民生工程目标，“早”字当头，“实”字贯穿，在工作中坚持“四个导向”，大力推动城乡居保事业朝着高质量方向发展。

一、坚持问题导向，不断实现自我完善。在今年工作规划中，我中心结合去年工作中出现的问题，建立问题清单，制定整改方案，明确整改时限，同时紧盯今年工作动态，统筹全局与局部，外部与内部，实施边查边改，坚持“治小病”与“治未病”相结合，提升整改质效，扎实做好城乡居保工作，打造一支政治立场坚定、业务基础扎实、服务意识强、综合素质高的干部队伍。

二、坚持安全导向，做好群众利益维护。为守护好参保群众的“养老钱”，杜绝冒违规领取养老金现象发生，我中心与县级相关部门签订保密协议，加强数据比对，建立信息共享机制。同时，规范业务经办流程，明确岗位职责，建立内部控制和审计稽核制度，并将社保基金安全警示教育与社保基金风险专项隐患排查作为常态化工作开展，织密基金安全守护网。

三、坚持服务导向，扎实提升服务水平。为践行“我为群众办实事”，给办事群众带来更好的幸福感和满意度，我中心完善线上线下综合服务。线下建立综合服务窗口，优化办事流程，不断增加各镇便民服务大厅的经办权限，深入推进“就近办”和“简便办”。对经办人员定期开展业务培训，深入实施“好差评”考核制度。利用“四川人社”和“四川e社保”APP不断开通认证、查询、缴费等办事事项，深入打造“掌上居保”线上服务，让群众实现“零跑路”。

四、坚持调研导向，完善城乡居保事业。为促进城乡居保事业更加完善，群众需求得到满足，我中心利用信访和走访工作，不断深入群众开展调研工作，倾听群众的问题与意见，做好收集与归纳整理，并将国家在社保方面的大政方针和我中心开展工作时出现的难点、堵点和痛点三者相结合，形成综合性的调研报告，为上级部门在完善城乡居保事业提供方向，让更多群众享受到城乡居保红利。