威远县税务局举行第一期办税服务厅服务能力提升培训会

为加快推进办税服务厅业务融合，提高办税质效，规范服务礼仪，在市税务局办税服务厅管理能力提升培训会后，县税务局立即组织第一期办税服务厅服务能力提升培训会。

此次培训会主要内容为办税服务厅礼仪，从温度、温情、温暖三方面深入讲解纳税服务规范3.0形势下的办税大厅服务。通过培训，让办税服务厅工作人员掌握了新形势下需要具备的礼仪知识，对标有待改进的地方进行自我规范改正，有利于提升税务服务，塑造税务品牌形象。

县税务局联合党委成员、副局长唐光大在培训会上对办税服务厅工作人员提出两点要求。一是要重视培训意义。近期将陆续开展各项督查、评价和调查工作，要切实加速提效，提升纳税人办税体验感和获得感。二是要珍惜学习机会。要利用晚上的培训认真学习，在工作中强化运用所学，提升服务能力，展示新税务机构的新服务、新形象。