威远县居保局扎实开展“放管服”工作让群众少跑路

威远县居保局办事大厅扎实开展“放管服”改革工作，深入贯彻落实国家、省市县“放管服”改革决策部署，按照“互联网+政务服务”要求，加大“放管服”工作力度，减少办事群众在申报核定环节的等待时间，不断优化办事流程，提高工作效率。 

一、强化工作措施。对乡镇劳保所的职能职责和业务权限进行规范，对所办事项的业务标准进行统一并制定经办审查工作细则，定期组织工作人员到乡镇服务中心巡查、指导工作，协助基层及时解决业务办理过程中遇到的问题，及时研究、制定解决方案，促进居保经办管理工作规范化、合理化。

二、全面取消纸质审核。县居保局与各乡镇劳保所积极协调沟通在核定城乡居保业务办理时全面取消纸质审核。比如：乡镇劳保所在收到新参保资料时直接将待核定资料通过电子版的形式传送给县居保局业务办理人员审核，审核成功后参保人员可直接利用手机App在网上缴纳城乡居保社会保险费。一改以往先到县居保局办事大厅交纸质资料，审核入系统后再到银行预存保费的繁琐局面。目前，所有事项办结时限都比之前时限压缩50%，真正做到让乡镇经办人员和群众快办事、少跑路、不添堵。

三、加强经办培训，逐步实现综合柜员。在不断推进网上缴费的同时，继续简化线下经办流程，窗口工作人员转换工作思路，利用上、下班时间以自学、互学的方式进行业务交流，促进经办人员熟悉各类日常经办业务。8月1日起，县居保局将原参保登记、待遇审核、注销和变更登记、政策咨询等窗口统一整合为实行综合柜员制管理的窗口。办事群众在办理居保业务时只需要叫一次号在一个窗口受理，大幅减少了参保群众的等待时间，经办效率较以前明显提升。（邹莉）