威远县政务服务中心“始于群众需求， 终于群众满意”五举措部署2019年重点工作

 威远县政务服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为指导，以放管服改革为统揽，以“始于群众需求，终于群众满意”为出发点，五举措部署2019年重点工作。

一是坚决落实“只进一个门”。坚持“两集中、两到位”，实现企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。推进新政务中心建设，优化功能布局，推动实体大厅“多门”变“一门”，提升政务服务大厅“一站式”功能。推动实体大厅受理、办理、监督等功能以及网上预约、网上申报、排队预约、现场叫号、事项受理、事项审批、自助查询、中介服务、服务评价、审批证照等功能与全省一体化政务服务平台深度融合，实现线上线下功能互补、无缝衔接、全过程留痕。

二是积极推动“一窗受理”。完善“一窗受理、分类审批、统一出件”工作模式，聚焦不动产登记、企业投资、建设工程、民生事务等办理量大、企业和群众关注度高的重点领域重点事项，将分设在各个部门的服务窗口整合为综合受理窗口，集成多证合一、告知承诺、容缺受理、并联审批、多级联办等服务功能，推动实现更多事项一窗进出、一次告知、一表申请、一次办成。2019年年底前，完成70%以上政务服务事项“一窗受理”。

三是全面实施“一网通办”。依托全省一体化政务服务平台，进一步优化政务服务流程，推动更多政务服务事项的申请、受理、审查、决定、制证、公开、收费、咨询等环节全流程在线办理，2019年年底前，县级政务服务事项网上可办率达到100%。推动高频政务服务事项的咨询、申请、支付、查询、评价等环节在移动端办理，推动更多政务服务事项“掌上办”。

四是力争做到“最多跑一次”。围绕企业群众办好“一件事”，将涉及跨层级多部门的事项归并整合、优化改造，建立一体化的办事规范和办理流程，打通层级间、部门间办事环节，精简办事材料、缩短办理时限，推动证照、办事材料、数据资源共享互认，减少不必要的重复举证，形成跨层级、跨部门协同联办机制。继续开展开展证照免费快递服务，2019年年底前，100个高频事项实现“最多跑一次”。企业和群众到政府办事所提供的材料2019年年底前减少60%以上。

五是持续完善政务服务体系。加强镇便民服务中心、村（社区）服务站点标准化建设，推进一体化政务服务平台向乡镇延伸，指导、规范村（社区）便民服务代办点工作，规范村级代办点“九个一”，实现企业群众办事“就近办”。