县行政审批局人社局窗口推出：简捷快办、就近可办“放管服”改革新举措

为深化“放管服”改革优化办事窗口，进一步方便广大群众办理退休、工伤等业务，满足新时代群众多样化需求，威远县行政审批局人社局窗口推出简捷快办、就近可办“放管服”改革新举措。

一是制定新型制度，规范人员管理。建立健全窗口、明确首问负责制、首席代表制、AB角岗位制、责任追究制、回访服务对象制等一系列的制度，提高审批效率和服务效能。结合企业、群众实际需要，通过业务流程再造、审批环节优化等方法，力争让办事群众和企业“一次都不用多跑”。

二是开展调查研究，规范审批流程。与社保局等部门深入调研，在原审批流程的基础上，结合“一套标准”服务，与社保局各股室进行充分协商，通过内部转递和数据传输，实现所有业务窗口可以 “一次排队、一次受理、一次办结”。

三是建立衔接机制，提升服务水平。不断优化人员配置、提高员工业务水平，加强对工作人员的业务培训，努力打造高效“服务型窗口”。