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威远县居保局三举措做好年后窗口服务工作提高服务水平。紧密结合春节期间习总书记来川视察重要讲话精神，对居保现行政策、规章制度、经办现状进行了梳理，完善规范经办流程和服务举措，加强基金运行监控、强化基层平台监督管理，全面提升居保经办管理服务水平。 改善服务环境。节后认真打扫办事大厅配备等候椅、饮水机、居保宣传资料取阅栏等设施，真正让办事群众舒心等待，进一步优化服务环境。 提升服务形象。通过到银行等各服务窗口观摩、学习，进一步规范干部职工行为举止，使全体干部职工做到仪表端正、耐心倾听、为人谦虚，微笑解答每一位群众的提问，及时处理每一位群众的问题，真正让办事群众满意而归。 节后两天共接待来访群众69批次，其中待遇追回2人，信息变更3人，社保转移政策咨询15人，新参保政策咨询21人，异地、虹膜认证咨询12人，中断补缴16人。 （李梅） |
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