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威远县工商局净化旅游市场促进旅游业健康发展今年以来，四川省威远县工商局剑指旅游市场乱象，全力开展“红盾春雷行动2018”——“治理旅游消费环境”子行动，把维护消费者权益，打击旅游市场违法，构建良好的旅游消费环境作为整治目标，旅游市场环境得到不断好转。 该局以“放心舒心消费城市” 创建为抓手，紧扣威远“1336”旅游发展战略，针对旅游消费中存在的突出问题，多措并举开展系列整治行动。整治期间，出动人员69人次，车辆16台次，开展对旅游集散地和旅游重点区域进行排查，围绕旅游“吃住行、游购娱”等要素行业，重点排查和治理带有行业共性的“潜规则”问题，突出旅游商品监管，开展抽检各类旅游商品21批次，立案查处侵犯他人注册商标专用权案件1件。积极联合旅游部门开展旅游市场联合整治，突出从旅行社主体资格、广告宣传、格式合同等方面的检查，共检查旅行社6家，对涉嫌侵犯消费者权益行为的3户旅游社进行立案调查。同时，该局还积极开展《旅游法》《广告法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规的宣传普及活动7次，发放各类宣传资料1200余份；强化涉旅游消费纠纷化解，畅通消费投诉电话渠道，累计受理解决旅游投诉咨询13件。 通过集中整治，提高了旅游市场经营者法律意识，大大减少了旅游投诉率，提升了游客满意度，营造了购物放心、旅游舒心、服务温馨的旅游环境。（周文杰） |
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