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威远县社保局全面提升政风行风建设威远县社保局坚持以人民群众的满意度为标准，进一步加强政风行风建设，努力规范经办服务行为，不断提高办事效率和服务质量。 抓思想教育，增强责任意识。在全局开展思想纪律整顿，采取集中学习、讨论交流等形式，深刻剖析工作作风和服务中存在的不足，重点解决对待群众态度生硬等问题，并结合各自岗位职责制定优化服务环境、推进工作提质提速的具体措施。 抓便民服务，激发服务热情。充实和完善便民服务措施，以“群众满意不满意、群众答应不答应、群众高兴不高兴”为出发点和落脚点，坚定不移强化窗口教育，加强干部职工队伍建设，要求全局干部职工特别是大厅工作人员要耐心为群众答疑解惑，微笑服务，做到服务准备“三提前”(提前检查信息系统、提前准备好业务凭证、提前进入工作姿态)，服务咨询“四告知”（告知所提申请是否符合政策规定、告知办理业务所需手续、告知办理业务的程序和时限），服务受理“不推诿”，服务办理“不积压”，服务结果“不出错”。 抓政务公开，规范工作纪律。进一步加大行政权力公开透明运行力度，结合全局各股室承担的各项业务职能，将主要业务的办理程序和所需材料、办理窗口、联系电话等内容通过政府网站向群众公开，自觉接受群众和社会监督，实现社会保险经办工作全方位、全过程的阳光操作，打造风清气正、岗责分明、规范有序的服务环境。 |
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