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威远县居保局落实“三灵活”提升城乡居保群众满意度为进一步推动建设群众满意的人社公共服务体系，威远县居保局以“威远人社事，最多跑一次”为目标，落实“三灵活”努力提升经办服务水平，方便群众办事，让群众少跑路。 一、灵活办理方式，根据认证对象的实际情况，我局积极利用互联网通讯的便捷，灵活认证办理方式。待遇资格认证以虹膜生物认证为基础，按需提供不同的认证渠道，如：现场虹膜认证、上门认证、异地登记表认证以及QQ、微信公众号平台视频认证，为异地居住、务工等人群提供了方面。 灵活认证地点。一方面，为方便老百姓每年的待遇资格认证，我局设立待遇认证点，方面群众办理认证业务。另一方面，根据待遇资格认证的服务对象多为年迈的老人，行动困难，根据群众要求及实际情况，派认证技术人员入户开展认证工作，免去了老人在认证路上的来回颠簸之苦。 灵活认证时间。每年3至4月份为我县城乡居民基本养老保险待遇集中认证时间。在此期间前来我局认证点办理认证业务的老人存在排队、拥堵的情况。局领导根据实际情况积极调整业务办理时间，在集中认证期间认证业务办理时间增加2小时/天（上午7:30-8:30、下午13:30-14:30），此调整调整极大缓解了群众排队等候的现象，同时也避免了老人在等候过程中安全事故的发生。 全县20个镇均设城乡居民基本养老保险待遇认证点，待遇认证工作正如火如荼的进行中。截止目前，仅居保局认证点待遇认证人数为6761人，其中现场认证6127人，上门认证47人，QQ、微信公众号平台视频认证587人。 |
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